Statut du service
Les statuts d'incident en temps réel sont communiqués aux clients actifs via leur espace ou par email lors d'une dégradation détectée.
Vous êtes client Bordoly ?
Les notifications d'incident, fenêtres de maintenance et post-mortems sont envoyés directement par email aux administrateurs de votre tenant. La page de statut interne est accessible depuis votre espace Bordoly.
Vous voulez signaler un problème ?
Décrivez-nous le contexte (URL, action tentée, message d'erreur) à l'adresse ci-dessous. Nous reprenons contact sous quelques heures ouvrées.
[email protected]Vous avez une suggestion ou un bug à reporter ?
La page Contribuer regroupe le formulaire de suggestion publique, le vote des intégrations roadmap et le canal bug-report. Vos retours alimentent directement le backlog produit.
Accéder à la page ContribuerEngagements opérationnels
Standard (tous plans SaaS) — notification incident P1 sous 1h ouvrée (lun-ven 9h-18h CET) · post-mortem sur demande sous 5 jours ouvrés.
Entreprise (contrat annuel) — plage élargie 8h-20h CET · notification P1 sous 30 minutes ouvrées · post-mortem systématique sous 3 jours ouvrés.
Détail complet sur la page Sécurité.